大年初二，特色街市场监管所接到网友网络投诉，声称淮河路步行街森马服饰销售人员存在语言羞辱顾客行为。春节期间，步行街人流量大、消费需求旺盛，为维护好春节期间市场秩序，引导经营者文明经营，特色街市场监管所当即决定组织执法人员检查该商户证照、明码标价等经营行为，督促商户规范经营，对上岗员工进行岗前培训，组织学习《消费者权益保护法》，做到诚信经营、礼貌待客。经教育，商户认识到存在的问题，承诺立即整改。

消费诉求无小事，向前一步解民忧。一直以来，特色街市场监管所高度重视群众投诉问题，保护消费者合法权益工作，他们始终坚守维权一线，满腔赤诚解决大事小情，有效打通了消费维权的“最后一公里”，增强人民群众的获得感和幸福感。（陆舰）