2021年合肥市智慧城市优秀应用案例评选结果日前出炉，“智慧庐阳”以市民网络支持投票数全市第一的成绩脱颖而出，入选2021年合肥市智慧城市十佳优秀应用案例。近年来，合肥市庐阳区大力推进智慧城市建设，搭建“智慧庐阳”平台，不断升级城市大脑，提升政府管理服务能力和社会治理的精细化、科学化水平。2020年5月，“智慧庐阳”上线运营。2021年4月，“智慧庐阳”2.0版本升级推出，在政府端建立快速协同、高效处置、多级联动的城市精细化管理体制；在为民为企端搭建“企业服务、政策上云、一网通办”服务平台。

海量数据、有用信息，是建设智慧城市的基础。2019年起，庐阳区围绕发展数字政务，将11家区直部门的业务系统进行分层整合、集中管理，打造“智慧庐阳”综合平台，建成全区统一的业务办公和数据资源利用入口，打破部门信息资源的孤岛，实现数据共享。到目前，“智慧庐阳”已完成智慧党建、智慧社区、智慧工地等15个业务平台的接入融合，汇集全区9846余万条各类数据。同时，开发全区“一张图”，实现全区11个街道、79个社区、1080个网格、1108个小区，以及全区86.7万余条人口数据、11万余条企业数据等关联上图，以海量数据为开发各类智能化应用提供快速、稳定、可靠的数据支撑。

网格是智慧城市基层治理最基础的单位，网格员是打通联系基层、服务群众“最后一公里”的关键纽带。针对基层治理痛点难点问题，庐阳区积极探索基层治理数字化模式，依托“智慧庐阳”平台，建立区、乡镇（街道）、村（居）三级全能网格管理架构，推动党员干部、网格员、志愿者“上网入格”，走到群众身边，实现“人到格中去、事在网中办”。

不仅如此，庐阳区完善“乡街吹哨、部门报到”三级联动机制，推动社区网格员由“单兵作战”转向三级“联合作战”，形成“全员在格、互联互通、高效运转”的三级联动处置机制，实现事件上报、调度处置、反馈评价、绩效考核的闭环管理。目前，“智慧庐阳”平台已收集社区问题18.9万个，记录民情24.6万条，下派任务122.1万条，推动3000余个群众反映问题得到解决。

为更好满足民生服务需求、优化营商环境，庐阳区还开发了“智慧庐阳”为民（企）服务平台微信小程序，上线社工查询、学区查询等为民服务功能模块，以及政策查询、政策申报、金融产品、预约办事及招商展示5项为企服务功能模块，提供数字化、精准化、互动化和协同化智慧服务。目前，为民（企）服务平台访问次数累计突破65万人次。围绕“我为群众办实事”实践活动，庐阳区加强养老、教育、医疗、市政等民生领域场景应用，为居民提供暖心便利的服务。

为发挥好大数据在常态化疫情防控中的作用，庐阳区依托“智慧庐阳”平台，持续下派疫情防控巡查表单，相关部门针对辖区重点场所派发疫情防控巡查任务，社区网格员在接收平台任务后，按照场所是否进行测温、人员是否佩戴口罩、是否要求扫健康码等要求，进行现场巡查、精准防控，并将巡查对象疫情防控情况通过平台即时反馈。2020年10月以来，辖区各乡镇街道通过“智慧庐阳”平台完成自主摸排走访8.9万人次，区级部门线上发布巡查任务6.7万人次，累计完成疫情防控巡查9.8万人次，切实以数字化赋能疫情防控。

从智慧城市到数字政府，从基层治理到便民助企，庐阳区围绕打造智慧城市，提升基层治理现代化水平，坚持以管理创新为导向，以信息技术为支撑，通过深入打造“智慧庐阳”平台，以数织网、用智促服，全力构建起政府、企业、居民多方共建共治共享的治理格局，以数字要素赋能区域经济社会高质量发展。